I. Úvodné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Recare Beauty.

Predávajúci:

Recare Beauty s. r. o.
Sídlo: Clementisova 1023/16, 024 01 Kysucké Nové Mesto
IČO: 57 538 433
DIČ: 2122802462
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 90746/L
E-mail: recarebeautysk@gmail.com
Telefón: +421 918 361 550

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu Recare Beauty.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo fyzická či právnická osoba nakupujúca v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou. Ustanovenia týchto obchodných podmienok týkajúce sa osobitnej ochrany spotrebiteľa sa vzťahujú iba na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberie tovar z ponuky internetového obchodu, zvolí požadovaný variant a množstvo a vloží ho do nákupného košíka.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, vybraný tovar, jeho množstvo, spôsob dopravy a platby.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a príslušnými informáciami súvisiacimi s objednávkou.

Objednávka odoslaná kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho zaslaným na e-mailovú adresu kupujúceho.

Potvrdenie o prijatí objednávky obsahuje údaje o objednávke a je zaslané na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim.

Predávajúci môže kupujúceho kontaktovať v prípade nejasností týkajúcich sa objednávky, nedostupnosti objednaného tovaru alebo iných okolností, ktoré bránia riadnemu vybaveniu objednávky.

Ak objednaný tovar nie je dostupný alebo ho nie je možné dodať za podmienok uvedených pri objednávke, predávajúci o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje. Ak kupujúci už zaplatil cenu tovaru alebo jej časť a nedôjde k dohode na inom riešení, príslušná platba mu bude vrátená.

III. Cena tovaru a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Cena platná v okamihu odoslania objednávky je pre danú objednávku záväzná, s výnimkou zjavnej technickej chyby v uvedenej cene.

K cene tovaru sa môžu pripočítať náklady na dopravu a prípadné ďalšie náklady, o ktorých je kupujúci informovaný pred záväzným odoslaním objednávky.

Celková cena objednávky vrátane nákladov na zvolený spôsob dopravy a platby je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže využiť spôsoby platby, ktoré sú aktuálne dostupné a uvedené v internetovom obchode pri vytváraní objednávky.

IV. Dodanie tovaru

Tovar je dodávaný spôsobom, ktorý si kupujúci zvolí pri vytváraní objednávky.

Dostupné spôsoby dopravy, ich cena a prípadné podmienky sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.

Predávajúci dodá objednaný tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote vyplývajúcej z platných právnych predpisov, pokiaľ nebola s kupujúcim dohodnutá iná lehota dodania.

Ak nastanú okolnosti, ktoré môžu ovplyvniť termín dodania, predávajúci o tejto skutočnosti kupujúceho informuje.

Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie objednávky.

Pri prevzatí zásielky sa kupujúcemu odporúča skontrolovať jej stav. Ak je zásielka viditeľne poškodená, kupujúci môže poškodenie oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru.

Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď tovar prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu, ak právne predpisy neustanovujú inak.

V. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní.

Pri kúpe tovaru plynie lehota na odstúpenie od zmluvy odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou odlišnou od dopravcu.

Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ predávajúcemu oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením.

Odstúpenie je možné zaslať najmä e-mailom na:

recarebeautysk@gmail.com

Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však jeho povinnosť.

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty odošle oznámenie o odstúpení predávajúcemu.

VI. Vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu, ak sa s predávajúcim nedohodne inak alebo predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dodanie v zákonom stanovenom rozsahu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný vrátiť dodatočné náklady predstavujúce rozdiel medzi zvoleným spôsobom dodania a najlacnejším bežným spôsobom dodania.

Predávajúci nie je pri predaji tovaru povinný vrátiť spotrebiteľovi platby skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Platby budú spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa s predávajúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe, pri ktorom mu nevzniknú ďalšie poplatky.

VII. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených platnými právnymi predpismi.

Ide najmä o prípady dodania:

• tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,

• tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

• tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,

• ďalšieho tovaru alebo plnenia, pri ktorom zákon právo na odstúpenie od zmluvy výslovne vylučuje.

Samotné otvorenie bežného obalu výrobku automaticky neznamená zánik práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ nie sú splnené zákonné podmienky niektorej z výnimiek.

VIII. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady predaného tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

Pri spotrebiteľskej kúpe predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Spotrebiteľ môže vytknúť vadu predávajúcemu, najmä e-mailom na:

recarebeautysk@gmail.com

Pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady je vhodné uviesť číslo objednávky, označenie tovaru, popis vady a podľa možnosti priložiť fotografie dokumentujúce vadu.

Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Spotrebiteľ má za podmienok stanovených Občianskym zákonníkom právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom nespôsobil predávajúcemu neprimerané náklady.

Predávajúci odstráni vadu bezplatne, na vlastné náklady a v primeranej lehote v súlade s platnými právnymi predpismi.

V prípadoch stanovených zákonom môže mať spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Práva zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na poškodenie spôsobené kupujúcim, najmä nesprávnym používaním alebo skladovaním tovaru v rozpore s jeho určením alebo pokynmi výrobcu, ak predávajúci za takéto poškodenie podľa zákona nezodpovedá.

IX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Žiadosť o nápravu môže spotrebiteľ zaslať na e-mail:

recarebeautysk@gmail.com

Ak predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má za podmienok stanovených zákonom právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd tým nie je dotknutá.

X. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom najmä na prijatie a vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie tovaru, vedenie účtovnej a daňovej dokumentácie, vybavenie reklamácií a plnenie ďalších zákonných povinností.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a dobe uchovávania údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

XI. Orgán dozoru SOI

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj

Predmestská 71, P. O. BOX B-89

011 79 Žilina 1

www.soi.sk

XII. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Ak je kupujúcim podnikateľ, právny vzťah medzi ním a predávajúcim sa riadi príslušnými právnymi predpismi podľa povahy daného právneho vzťahu. Ustanovenia určené výlučne na ochranu spotrebiteľa sa na podnikateľa neuplatnia, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Predávajúci je oprávnený tieto všeobecné obchodné podmienky meniť. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v čase odoslania objednávky kupujúcim.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 6. 10. 2026.