S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

ANKETA

Akým spôsobom ste sa o nás dozvedeli ?

Z letáku v schránke 52% Z internetu 15% Doporučenie od známeho 13% Z reklamy na aute 20%

KONTAKTY

Donášková služba Ariva
Trenčianska Turná 340
913 21 Trenčianska Turná
ariva(a)pizza-ariva.sk
PON - SOB 10.00 - 21.45hod --- NEDEĽA ZATVORENÉ !
Tel. objednávky : 0908 87 87 87 a 0910 87 87 87

Obchodné podmienky
Obchodné podmienky PIZZA ARIVA

 


1. Základné informácie

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku v e-shope www.onlinepizza-ariva.sk medzi predávajúcim a kupujúcim podľa Zákona na ochranu spotrebiteľa č. 102/2014 Zb.

Predávajúcim je:

Arivas s.r.o.   Trenčianska Turná 340, 913 21 Trenčianska Turná, Slovenská republika, Obch. reg. Okresného súdu v Trenčíne Vložka číslo:23317/R,

IČO :45625531, DIČ :2023080411, IČ DPH :SK2023080411

 

2. Objednávka

Minimálna hodnota objednávky pre rozvoz je 4,50 €. Pokiaľ nie je objednávka vyrobená, je možné ju stornovať telefonicky do 5 minút od objednania.
Hmotnosti jedál sú uvedene v surovom stave.
Pri odpočítaní základných surovín pizze sa cena nemení
Realizácia objednávky
Objednávku je možné vytvoriť telefonicky na telefónnych čislach 0908 87 87 87 - 0910 87 87 87 alebo
Prostredníctvom web stránky onlinepizza-ariva.sk (www.pizza-trencin.sk)
Platba
Platbu je možné zrealizovať:
Pri prevzatí tovaru pri dovoze, a to hotovosťou, gastro lístkami ( z gastro lístkov sa nevydáva )
Cez aplikáciu VIAMO
Online platbou v e-shope cez zabezpečenú platobnú bránu.
Balné
Všetky ceny na stránke sú vrátane balného a žiadne ďalšie poplatky za balenie sa neúčtuju.

 

3. Dodacie a platobné podmienky

  • V prípade dodania kuriérskou službou Pizza Ariva - cena za dovoz závisí od adresy doručenia, ktorú je možné zistiť na stránke onlinepizza-ariva.sk

Predávajúci sa zaväzuje:

  • dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene
  • adekvátne zabaliť tovar a dodať objednávku v dohodnutej lehote dodania – cca 40min. až 1 hodina a 30 min. V prípade, že objednávku nie je možné splniť (dodať) bude zákazník kontaktovaný operátorom a bude mu ponúknutý podobný produkt. V prípade, že objednávku nie je možné doručiť v dohodnutej lehote je zákazník kontaktovaný operátorom na dohodnutie ďalšieho postupu.
  • vystaviť a priložiť daňový doklad - pokladničný blok, prípadne na požiadanie faktúru

Kupujúci sa zaväzuje:

  • prevziať objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar
  • v prípade objednania alkoholických nápojov na požiadanie kuriéra preukázať sa že má 18rokov

Storno objednávky:

  • objednávku je možné stornovať do 10minút od vytvorenia objednávky.
  • Stornovaním objednávky v procese výroby vzniká firme škoda, z tohto dôvodu može firma v buducnosti odmietnuť objednávku od zákazníka ktorý v minulosti spôsobil firme finančnú škodu.
  • Objednávky vytvorené v nedeľu sú automaticky stornované z dôvodu, že v nedeľu máme zatvorené.

4. Reklamácie

Reklamácie sú vybavované

  • telefonicky denne v čase od 10:00 do 21:45 na tel. č. 0908 87 87 87 a 0910 87 87 87
  • prostredníctvom kuriéra Pizza Ariva
  • osobne na prevádzke počas otváracej doby

Záruka

Záruka platí max. 15 min. po dodaní tovaru. Tovar je možné reklamovať ak nezodpovedá kvalite a druhu objednaného tovaru, pre reklamáciu musí byť zachovaných 75% objemu z tovaru. Predmetom reklamácie pri dodaní kuriérskou službou nemôže byť dodržanie výdajnej teploty jedla. V prípade špecifickej reklamácii je možné pri reklamácii akceptovať menej ako 75% objemu z tovaru. Na základe dohody so zákazníkom je vykonaná náprava (výmena tovaru, vrátenie peňazí, alebo iná kompenzácia).

Spôsob vrátenia tovaru

  • osobne
  • prostredníctvom kuriéra Pizza Ariva

 

5. Ochrana osobných údajov

Predávajúci pri spracovaní osobných údajov postupuje v zmysle Zákona č. 122/2013 o ochrane osobných údajov a spracúva iba osobné údaje nevyhnutné na uzavretie spotrebiteľskej zmluvy.

Účelom spracovania osobných údajov je ich využitie na plnenie spotrebiteľskej zmluvy, ktorú predávajúci uzatvára s kupujúcim vytvorením objednávky v tomto internetovom obchode.

Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje v online režime na web stránke internetového obchodu, v zákazníckej sekcii, po prihlásení.

Osobné údaje pre účely plnenia spotrebiteľskej zmluvy nebudú poskytnuté tretím stranám.

Predávajúci môže spracúvať osobné údaje na marketingové účely (napríklad pre odosielanie newslettra alebo e-mailov o novinkách, zľavách, akciách a pod.) aj bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho. Pre tento účel predávajúci spracúva nevyhnutné údaje, ktorými sú meno, priezvisko a e-mailovú adresu kupujúceho. Svoj súhlas so spracovaním údajom na marketingové účely môže kupujúci kedykoľvek odvolať napríklad odoslaním správy na e-mailovú adresu predávajúceho so žiadosťou o odhlásenie z newslettra. Osobné údaje využívané na marketingové účely nebudú poskytnuté tretím stranám.

6. Zákaz predaja alkoholu osobám mladším ako 18 rokov !

V prípade objednania alkoholických nápojov je kupujúci povinný na požiadanie kuriéra preukázať svoj vek.

 

N2Q1Y