1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z objednávky uzatvorenej medzi predávajúcim (ďalej len "predávajúci") :
FPB, s.r.o.
Tomášikova 50/D
831 04 Bratislava
IČO: 44 143 893
IČ DPH: SK 2022606850
Bankové spojenie: VUB - Bratislava
Číslo účtu: 24812232254/0200
Kontaktná osoba:
Mgr. Michala Sallute- mail: michaela@michaelasallut.sktelefón: +421/ 948 343 666
a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Kupujúcim sa rozumie fyzická, alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom portálu www.michaelasallut.sk
1.2 Objednávkou sa rozumie odoslaný vyplnený elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný, údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, prípadne iné údaje.
1.3. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované ako návrh kúpno-predajnej zmluvy a sú považované za záväzné zo strany predávajúceho a kupujúceho. Podmienkou sú však pravdivé a úplne údaje o kupujúcom a vyplnenie všetkých potrebných údajov požadovaných systémom pri realizácií objednávky.
1.4 Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
1.5 Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
2. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho
2.1 Predávajúci je povinný:
a) dodať na základe elektronickej objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
b) zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR,
c) odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, záručný list, dodací list, daňový doklad).
2.2 Kupujúci je povinný:
a) prevziať objednaný tovar,
b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
c) nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho,
d) potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal hneď po doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie chyby tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných chýb tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.
2.3 Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v 3.1 Dodacích podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy.
3. Dodacie podmienky
3.1 Predávajúci je povinný objednávku splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 15 dní od záväzného akceptovania objednávky. Záväzným akceptovaním objednávky je e-mailové alebo telefonické potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky.
3.2 V súlade s ustanovením §13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Z. z) platí, že kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžadujú. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je povinný oznámiť e- mailom alebo telefonicky túto skutočnosť a oboznámiť kupujúceho s termínom nového dodania.
3.3 V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru .
4. Platobné podmienky
4.1 Všetky ceny (v EUR) sú uvedené vrátene DPH.
4.2 Možnosti platby:
- dobierkou, kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu za objednaný tovar dohodnutú sumu pri preberaní zásielky,
- formou hotovostnej platby v určenej prevádzkarni predávajúceho v pred dohodnutom termíne,
- bezhotovostným prevodom na číslo účtu: 24812232254/0200.
4.3 V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
5. Záruka a reklamácie
5.1 Predávajúci sa zaväzuje dodať kvalitný tovar spĺňajúci všetky normy a zákonné predpisy platné v SR. V zmysle novely Občianskeho zákonníka č. 150/2004 poskytujeme na každý tovar záruku 2 roky, na vybrané produkty až 3 roky. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru.
5.2 Predávajúci zodpovedá za chyby tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku. Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré sa na predanom tovare prejavia v dobe záruky, alebo boli spôsobené pri výrobe.
5.3 Predávajúci nezodpovedá za chyby tovaru zapríčinené:
a) nešetrným používaním,
b) nesprávnym používaním,
c) nesprávnym zaobchádzaním,
d) prirodzeným opotrebovaním,
e) mechanickým poškodením,
f) nesprávnym ošetrovaním,
g) prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach.
5.4 Ak tovar vykazuje chyby, zákazník má právo uplatniť reklamáciu tak, že vyplní formulár na uplatnenie reklamácie a doručí ho predávajúcemu. Podobu formulára reklamácií určí predávajúci a jeho vzor bude zaslaný kupujúcemu ku každej objednávke. Reklamačné konanie tovaru, ktorý sa dá objektívne doručiť predávajúcemu začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
a) doručenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu,
b) doručenie reklamovaného tovaru od kupujúceho predávajúcemu,
c) doručenie prístupových kódov, hesiel a pod. k tovaru od kupujúceho predávajúcemu. Reklamovaný tovar je nutné doručiť do sídla predávajúceho.
5.5 Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie kupujúcemu vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
5.6 Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru.
6. Osobné údaje a ich ochrana
6.1 Kupujúci odoslaním objednávky vyjadruje svoj súhlas s tým, aby mu predávajúci zasielal správy o činnosti, ponukách a akciách predávajúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
