S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

Ochrana osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

 

Správca osobných údajov

Martina Čermáková - Marcie, so sídlom Bjornsonova 5/20, Martin 036 01, Slovenská republika, IČO 37763393  a som správcom Vašich osobných údajov. Spracovávam osobné údaje, ktoré mi sami poskytnete.

Pokiaľ si objednáte tovar či službu, potrebujem od Vás údaje, ktoré sú v objednávkovom procese označené ako povinné (ide predovšetkým o vaše meno a priezvisko, doručovaciu adresu). Pokiaľ by som tieto údaje nemala, nemohla by sme vám tovar správne doručiť. Ďalej pre účely predaja tovaru či služieb potrebujem vašu e-mailovú adresu, na ktorú vám zašlem potvrdenie objednávky, ktoré zároveň slúži ako potvrdenie uzavretej kúpnej zmluvy a kópie obchodných podmienok a reklamačného poriadku.

Pri objednaní tovaru alebo služieb môžete vyplniť aj nepovinné údaje. Tie pomáhajú k lepšiemu a efektívnejšiemu splneniu uzavretej zmluvy. Napr. pri vyplnení Vášho telefónneho čísla Vám môžem zaslať informáciu o doručení tovaru a pod. Nepovinné údaje mi poskytujete dobrovoľne.

Následne potom čo vám bude tovar doručený, Vám môže byť doručená e-mailová správa so žiadosťou o ohodnotenie zakúpeného tovaru.

V prípade, že vaše osobné údaje budú predané inému subjektu, budem vás o tom vopred informovať vrátane uvedenia toho, komu osobné údaje predávam. Taktiež ak niekto predá vaše osobné údaje mne, musí vás o tom rovnako vopred informovať.

Osobné údaje tretích osôb, ktoré nám poskytnete

Ak mi poskytujete osobné údaje tretích osôb, je vašou povinnosťou informovať o tom dotyčnú osobu a zaistiť si jej súhlas s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.

Môže sa napríklad stať, že si u nás tovar zakúpite Vy, ale nechcete ho vyzdvihnúť osobne. Vo svojom užívateľskom profile môžete uviesť poverené osoby, ktoré sú za vás oprávnené preberať tovar a tým mi poskytnete aj ich osobné údaje.

 Osobné údaje, ktoré spracovávame automaticky

Pri návšteve mojej webovej stránky sa môžu zhromažďovať určité informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na moju webovú stránku, informácie o Vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení Vášho jazyka. Môžem taktiež spracovávať informácie o Vašom správaní na mojich webových stránkach, napr. aké odkazy na mojich webových stránkach navštívite a ktorý tovar je Vám zobrazený. Informácie o Vašom správaní na webe sú však z dôvodu Vášho maximálneho súkromia anonymizované, a preto ich ani sama nedokážem priradiť konkrétnej osobe.Ak pristupujete na moje webové stránky z mobilného telefónu alebo podobného prístroja, môžeme spracovávať aj informácie o vašom mobilnom zariadení (operačný systém v mobilnom telefóne a pod).

Cookies

Automaticky sú spracovávané aj cookies.

Čo je súbor cookie?

Ide vlastne o malý textový súbor, ktorý vznikne navštívením každej webovej stránky. Využíva sa ako štandardný nástroj na ukladanie informácií o tom, ako sú webové stránky využívané. Súbory cookie sú dôležité. Bez nich by prehliadanie webu bolo oveľa zložitejšie.

K čomu sa cookies používajú?

Cookies slúžia k niekoľkým účelom. Na stránkach nášho internetového obchodu používame tieto cookies:

Technické cookies: k tomu, aby internetový obchod fungoval správne (napr. aby ste si mohli vytvoriť užívateľský profil, prihlásiť sa do neho a aby ste mohli nakupovať tovar a služby), používajú sa technické cookies. Bez nich by internetový obchod nemohol vôbec fungovať.

Funkčné cookies: aby ste sa nemuseli neustále prihlasovať a aby ste si nemuseli stále dookola nastavovať svoje preferencie (napr. nastavenie jazyka, v ktorom sa vám náš internetový obchod zobrazí), pomáhajú vám funkčné cookies. V takom prípade je vaše heslo vždy zašifrované. Používanie týchto cookies nie je nevyhnutné, ale výrazne Vám spríjemní a uľahčí návštevu internetového obchodu.

Analytické cookies: analytické cookies pomáhajú vylepšiť internetový obchod, z čoho vo výsledku ťažia návštevníci webovej stránky. Analytické cookies sú zhromažďované skriptom spoločnosti Google Inc., ktorá následne tieto dáta anonymizuje. Po anonymizácii už nejde o osobné údaje, pretože anonymizované cookies nemožno priradiť konkrétnemu používateľovi, resp. konkrétnej osobe. Webový obchod pracuje len s cookies v anonymizovanej podobe

Ako môžete ovplyvniť, ktoré z vašich cookies budeme spracovávať

Stačí používať niektorý z bežných internetových prehliadačov (napr. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) so zapnutou funkciou anonymného prehliadania, ktorá zabráni ukladaniu údajov o navštívených weboch, popr. si v prehliadači môžete ukladanie cookies úplne zakázať. Ak však zakážete aj spracovávanie technických a funkčných cookies, znemožníte tým fungovanie niektorým funkciám, ktoré Vám pomáhajú.

Verzie pre mobilné telefóny a mobilné aplikácie

Ak vstupujete na naše webové stránky z telefónu, tabletu alebo podobného zariadenia, tak ich pre tieto prístroje optimalizujeme. Vaše osobné údaje v takom prípade spracovávame obdobným spôsobom, ako v prípade prístupu z počítača.

 

Prečo zhromažďujem a spracovávam Vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje spracovávam z týchto dôvodov:

  • Nákup tovarov a služieb: v prvom rade spracovávam Vaše osobné údaje k tomu, aby som riadne vybavila a doručila Vašu objednávku. Ak nastanú akékoľvek problémy, vďaka Vašim osobným údajom viem, na koho sa môžem obrátiť.
  • Starostlivosť o zákazníkov: ak sa na mňa obrátite s nejakým dotazom, musím k jeho zodpovedaniu spracovávať Vaše údaje. V niektorých prípadoch môžu byť osobné údaje odovzdané aj tretím subjektom (napr. dopravcovi tovaru).
  • Užívateľský účet: vďaka osobným údajom, ktoré poskytnete vo svojom užívateľskom profile, sa Vám sprístupní rad užitočných funkcií (napr. ak uvediete svoje tel. číslo, môžeme vás ľahko informovať o tom, kedy vám bude objednávka doručená). Vami zadané údaje pritom môžete kedykoľvek zmeniť.
  • Marketingová činnosť:
    • E-mail marketing: e-mailové obchodné oznámenia vám zasielame na základe vášho súhlasu. Z odberu obchodných oznámení sa môžete ľahko odhlásiť tým, že mi napíšete na emailovú adresu marcie@marcie.sk alebo pošlete sms na tel. číslo +421 903 600 890.
  • Zákaznícke hodnotenia tovaru a služieb: potom, čo u nás nakúpite tovar alebo služby, môžete byť požiadaní o ich ohodnotenie.
  • Uplatnenie práv a právnych nárokov a kontroly orgánov verejnej moci: Vaše osobné údaje môžem taktiež spracovávať z dôvodu, že ich potrebujem na uplatnenie práv a právnych nárokov (napr. v prípade, že budete mať neuhradenú pohľadávku). Ďalej môžem Vaše osobné údaje spracovávať aj z dôvodu, že ich potrebujem na účely kontrol vykonávaných orgánmi verejnej moci a z ďalších obdobne závažných dôvodov.

Osobné údaje spracovávam na týchto právnych podkladoch

Plnenie a uzavretie zmluvy

Veľkú časť Vašich osobných údajov potrebujem k tomu, aby som s Vami vôbec mohla uzavrieť kúpnu či inú zmluvu. Akonáhle je zmluva uzavretá, tak Vaše osobné údaje spracovávam na to, aby Vám riadne doručili zakúpený. Na základe tohto právneho dôvodu teda spracovávam predovšetkým údaje fakturačné a doručovacie.

Oprávnené záujmy

Vaše osobné údaje používam aj na to, aby som Vám poskytla relevantný obsah, teda obsah, ktorý je pre vás zaujímavý. Na základe oprávneného záujmu takto spracovávam najmä osobné údaje, ktoré spracovávam automaticky a cookies.

Z rovnakého právneho dôvodu Vám ako mojim zákazníkom môžem zasielať e-mailové a SMS správy. Proti tomuto spracovaniu môžete namietať poslaním emailu alebo sms, prípadne inou písomnou formou.

 Súhlas

Na účely zasielania obchodných oznámení spracovávam Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu. Ak súhlas neudelíte a ste mojím zákazníkom, prípadne ste urobili registráciu na eshope, tak Vám môžem obchodné oznámenia zaslať aj bez toho, aby ste udelili Váš súhlas. V každom prípade však platí, že môžete takúto marketingovú komunikáciu z mojej strany jednoducho zakázať tým, že ma kontaktujete prostredníctvom emailu, sms alebo osobne.

 Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom

V týchto prípadoch odovzdávam Vaše osobné údaje tretím subjektom:

  • Doručenie tovaru:  zvolený dopravca by Vám nikdy nebol schopný doručiť objednaný tovar, ak by sme mu neodovzdali údaje, kam a komu konkrétne má tovar doručiť. Tieto údaje dopravcovi odovzdávam podľa toho, ako ich vyplníte v objednávke. Takto odovzdané údaje zahŕňajú predovšetkým Vaše meno a priezvisko, doručovaciu adresu, tel. číslo, na ktorom vás môže dopravca kontaktovať a pokiaľ nebol tovar uhradený vopred, tak aj prípadne sumu, ktorú treba pri prevzatí tovaru uhradiť. Dopravca je vo vzťahu k osobným údajom, ktoré mu odovzdáme, oprávnený spracúvať ich len na účely doručenia tovaru a potom osobné údaje bezodkladne zmazať.
  • Platobné karty: nemám údaje o platobných kartách, ktorými platíte. Údajmi o Vašich platobných kartách disponuje iba zabezpečená platobná brána a príslušná banková inštitúcia. Údaje o vašej platobnej karte teda nie sú zasielané našej spoločnosti, ale sú v rámci zabezpečeného prenosu odosielané priamo poskytovateľovi našej platobnej brány. Platobná brána ďalej pre uskutočnenie platby prenáša dáta príslušnej bankovej inštitúcii, a to opäť v rámci zabezpečeného prenosu dát.
  • Štátne orgány: v prípade vymáhania práv môžu byť Vaše osobné údaje odovzdané tretiemu subjektu (napr. advokátovi). Ak mi právny poriadok, alebo orgán štátnej moci (napr. PZ SR), uloží povinnosť, aby som mu odovzdala Vaše osobné údaje, musím tak urobiť.

 

Ako dlho vaše osobné údaje spracovávam ?

V prvom rade budem Vaše údaje spracovávať po celú dobu trvania zmluvného vzťahu medzi nami.

V prípade spracovávania osobných údajov, ku ktorému bol udelený súhlas, budú Vaše osobné údaje všeobecne spracovávané po dobu 7 rokov, alebo do odvolania takého súhlasu.

V prípade, že sa prihlásite k odberu obchodných správ, tak vaše osobné údaje budeme spracovávať po dobu 7 rokov, popr. do doby vyslovenia vášho nesúhlasu s ich ďalším zasielaním. Tento nesúhlas môžete ľahko vyjadriť tým, že pošlete email, sms alebo zavoláte.

Ďalej upozorňujem, že tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre riadne poskytnutie služieb, resp. pre splnenie všetkých našich povinností, či už tieto povinnosti vyplývajú zo zmluvy medzi nami či zo všeobecne záväzných právnych predpisov musím spracovávať bez ohľadu na Vami udelený súhlas na dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi či v súlade s nimi (napr. u daňových dokladov je touto dobou doba najmenej 10 rokov).

Údaje získané prostredníctvom používateľského účtu či iným obdobným spôsobom, spracovávam po dobu využívania služieb a ďalej zvyčajne 5 rokov po ich zrušení. Následne sú zvyčajne ukladané primeranú dobu iba základné identifikačné údaje a údaj o tom, z akého dôvodu bol užívateľský účet zrušený či údaje tvoriace súčasť prevádzkových záloh.

 Aké máte práva v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov

Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte najmä právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, právo opraviť či doplniť svoje osobné údaje, právo požadovať obmedzenie ich spracovania, právo vzniesť námietku alebo sťažnosť proti spracovávaniu vašich osobných údajov, právo na prístup k vašim osobným údajom , právo požadovať prenesenie vašich osobných údajov, právo byť informovaný o porušení zabezpečenia vašich osobných údajov a za určitých podmienok aj právo na vymazanie

Úprava a doplnenie

Svoje osobné údaje máte pod kontrolou predovšetkým prostredníctvom vášho užívateľského účtu. Môžete tu mazať, resp. meniť základné informácie o Vašej osobe. Prípadne ma môžete kontaktovať prostredníctvom emailu, sms alebo akýmkoľvek spôsobom.

Prístup

Môžete ma požiadať, aby som Vám zaslala prehľad Vašich osobných údajov, ktoré spracovávam  a to prostredníctvom emailu, sms alebo inou písomnou formou. Súčasne máte právo na prístup k týmto informáciám týkajúcich sa Vašich osobných údajov:

  • Aké sú účely spracovania vašich osobných údajov
  • Aké sú kategórie dotknutých osobných údajov
  • Kto, okrem nás, sú príjemcami vašich osobných údajov
  • Plánovaná doba, po ktorú budú vaše osobné údaje uložené
  • Či máte právo požadovať od nás opravu alebo vymazanie vašich osobných údajov alebo obmedzenie ich spracovania alebo vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu
  • Informácie o zdroji osobných údajov, ak sme ich nezískali od vás

 Vymazanie

Ďalej môžete žiadať, aby som údaje o Vás vymazala (vymazanie sa však nedotkne údajov na dokumentoch, ktoré musíme podľa zákona uchovávať (napr. faktúry). Ak vaše osobné údaje budem potrebovať pre určenie, výkon alebo obranu právnych nárokov, môže byť Vaša žiadosť odmietnutá.

Upozorňujem, že hlavné informácie o vašej platobnej karte nie sú ukladané u mňa, ale u  platobnej brány. Preto sa tieto dáta nedajú z mojej strany vymazať a je potrebné kontaktovať platobnú bránu, cez ktorú ste platbu vykonávali.

S výnimkou prípadov uvedených máte právo na výmaz v týchto prípadoch:

  1. Osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracovávané
  2. Odvolali ste svoj súhlas, na základe ktorého boli údaje spracované a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracovanie
  3. Vzniesli ste námietku proti spracovaniu osobných údajov a máte za to, že pri posudzovaní námietky vyjde najavo, že v konkrétnej situácii prevažuje Váš záujem nad mojím záujmom na spracovanie týchto osobných údajov
  4. Osobné údaje sú spracované nezákonne
  5. Povinnosť vymazania ustanovuje osobitný právny predpis
  6. Ide o osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov

Svoje právo môžete uplatniť prostredníctvom emailu alebo inou písomnou formou.

Vznesenie námietky

Niektoré Vaše osobné údaje spracovávam na základe oprávneného záujmu. Pokiaľ na Vašej strane budú existovať konkrétne dôvody, môžete namietať proti spracovávaniu týchto osobných údajov. Túto námietku môžete vzniesť pomocou emailu alebo inou písomnou formou.

Obmedzenie spracovania

Ak (a) popierate presnosť Vašich osobných údajov, (b) Vaše osobné údaje sú spracovávané nezákonne, (c) Vaše osobné údaje nepotrebujem na účely spracovania, ale Vy ich potrebujete pre určenie, výkon alebo obranu Vašich právnych nárokov, alebo ak ste (d) vzniesli námietku podľa predchádzajúceho bodu, tak máte právo na to, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov.

V takom prípade môžem Vaše osobné údaje spracovávať len s Vaším súhlasom (s výnimkou uloženia či zálohy predmetných osobných údajov).

Podanie sťažnosti

Ak máte za to, že vaše osobné údaje spracovávam protiprávne, máte tiež právo podať sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov. Budem však rada, ak budete prešľapy a nedostatky riešiť najprv so mnou. Vždy ma môžete ľahko kontaktovať prostredníctvom emailu, sms alebo telefonicky ( marcie@marcie.sk, 0903 600 890 ). Kontaktné údaje nájdete na www.marcie.sk v sekcii Kontakt

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov vrátane ich súčastí sú platné a účinné od 25. 5. 2018, pričom sú k dispozícii elektronicky na www.marcie.sk.

MDMwOGQ5