E-shop

Kategória

Obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky vymedzujú práva a povinnosti predávajúceho – Eva Černá Cool service, Liptovský Trnovec 133, 03101 Liptovský Mikuláš, ičo: 43580734 a kupujúcich - zákazníkov tejto firmy. Kupujúci učinením záväznej objednávky stvrdzuje, že akceptuje obchodné podmienky pre dodávku zboží vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadi týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú záväzné pre obe strany.

II. Predmet zmluvy

Predmetom tejto zmluvy je zboží uvedené v objednávke kupujúceho. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu toto zboží a umožniť mu získať vlastnícke právo k nemu. Kupujúci sa zaväzuje zboží prevziať a zaplatiť dohodnutou cenu.

III. Objednaní zboží a uzatvorení kúpnej  zmluvy

Podmienkou pre naplnení platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je súčasne návrhom kúpnej zmluvy. Po správnom odoslaní objednávky dostane kupujúci automatickú informáciu o doručeniu objednávky, ktorú najbližší pracovní deň predávajúci potvrdí. . Predávajúcim potvrdená objednávka je pokladaná za záväznou pre obe strany, pokiaľ nedôjde k porušení podstatných podmienok dohodnutých v dobe potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú povinné osobní údaje a presná špecifikácia  zboží a jeho počtu.

IV. Cena, platobní podmienky

Predávajúci účtuje za zboží ceny, ktoré sú uvedené v internetovom obchode. Ceny za tovar sú uvedené v € . Na zboží je poskytnutá záruka podľa platných ustanovení Občianskeho zákonníku.

Tovar bude poslaný kupujúcemu na dobierku alebo po uhradení čiastky na účet.  Posielame prostredníctvom  Slovenskej pošty alebo prepravnej služby. Výše dopravného závisí na druhu dopravy a je uvedené v konkrétnej objednávke.

V. Dodací podmienky

Objednávka je potvrdená (nie vybavená, iba POTVRDENÁ) v priebehu 1 – 3 dní a vybavená do doby uvedené u konkrétneho tovaru (spravidla 14dní) - termín odosielania máte na titulke webu velkými písmeny a príde Vám aj v potvrdzovacom emaily . Pokiaľ sú nejaké nejasnosti, niektorý tovar neje skladom apod., je zákazník kontaktovaný . Zboží bude dodané na adresu kupujúceho uvedenou v objednávke.

VI. Storno objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek  pred jej záväzným potvrdením predávajúcim. Po záväznom potvrdení objednávky má toto právo v prípade, že predávajúci nesplnil dohodnuté podmienky dodaní. V iných prípadoch stornovanie už potvrdené objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutou týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo k vynaložení preukázateľných nákladov, ako je zbytočná doprava atp.

Storno objednávky zo strany predávajúceho

Predávajúci si vyhraňuje právo zrušiť objednávku nebo jej časť v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva nebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude ihneď kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

VII. Právo odstúpiť od zmluvy

Ako zákazník máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo je podmienené nákupom ako fyzická osoba (nie na IČO). Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, žiadame Vás o dodržanie níže uvedených podmienok.

Kontaktujte nás (písomne), že žiadate o odstúpení od zmluvy. Uveďte číslo objednávky a dátum nákupu.

Pokiaľ ste už tovar obdŕžal/la a prevzal/la, zašlete je späť na našu adresu . Tovar musí byt v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť použité, musí byť nepoškodené, kompletní , s originálnym dokladom o kúpi.

Zásielky zaslané na dobierku budú ihneď odmietnuté a vrátené späť odosielatelovi.

Pri dodržaniu všetkých výše uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar (okrem manipulačného poplatku) zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dňoch po fyzickom obdŕžaní tovaru. V prípade nedodania kompletného tovaru či inak odporujúceho výše uvedeným podmienkam sa termín posúva do doby dodania plnohodnotného tovaru.

V prípade nesplnenia niektorých z výše uvedených podmienok nebudeme moci bohužiaľ akceptovať odstúpení od spotrebiteľskej zmluvy a zboží bude vrátené na náklady odosielajúceho naspäť.

VIII. Zodpovednosť za vady tovaru

Súčasťou týchto obchodných podmienok je reklamačný poriadok, ktorý je v plnom znení v sekcii reklamačný poriadok.

IX. Ochrana osobných dát

Prevedením objednávky dáva kupujúci súhlas k tomu, aby uvedené údaje boli spracované v súladu so zákonom o ochrane osobných údajov,  pre ďalšie využitie v rámci obchodnej činnosti predávajúceho, a to na dobu neurčitú. Predávajúci sa zaväzuje riadiť sa týmto zákonom a využívať všetky údaje iba pre svoje interní potreby, chrániť dáta pred zneužitím a neposkytovať je žiadnemu tretiemu subjektu.

Registráciou dáva kupujúci automaticky súhlas k tomu, že môže byť informovaný o novinkách v internetovom obchode predávajúceho e-mailem nebo telefonicky. Pokial si viac kupujúci nepraje tieto informácie dostávať, má možnosť kedykoľvek  ich zasielanie ukončiť podľa postupu uvedeného v každej zasielanej správe.

X. Záverečná ustanovení

Tieto obchodné podmienky sú platné v rozsahu a znenia, ktoré je uvedené na webovej prezentácii predávajúceho v deň odoslaní elektronické objednávky.

Účastníci sa dohodli, že ak nieje obchodnými podmienkami výslovne stanovené inak, riadi sa ich práva a povinnosti príslušným ustanovením občianskeho zákonníka v prípade, že je kupujúcim fyzická osoba, a obchodného zákonníka v prípade, že je kupujúcim právnická osoba.

Tieto obchodné podmienky sú platné do doby vydania nových obchodných podmienok.

Reklamační podmienky

Zodpovednosť za vady tovaru, záruka

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Pokiaľ je zistené poškodení spôsobené dopravou nebo iná zjavná vada, odošle kupujúci toto zboží ihneď naspäť na adresu predávajúceho, a to najneskôr do 3 dní od obdŕžania tovaru. V takom prípade, pokiaľ tovar nie je viditeľne použité a je jasné, že vadu nespôsobil kupujúci, vymení predávajúci tovar za bez kazový kus. Na neskoršie reklamácie spôsobené vinou dopravy nebude brán zreteľ a budú zamietnuté.

Záruční lehota činí podľa obecne záväzných právnych predpisov 24 mesiacov. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebení veci (nebo ich častí) spôsobené používaním. Kratší životnosť výrobku nie je  teda možné považovať za vadu a nie je možné ju ani reklamovať. Záručná lehota všetkým osobám používajúci výrobok pre účel podnikania lebo obchodu s daným výrobkom nie je stanovená občianskym zákonníkom a stanovuje ju konkrétni dovozca či výrobca.

V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v schode s kúpnou zmluvou (tzv. rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavku kupujúceho buď výmenou veci, nebo jej opravou; nie je-li taký postup možný, môže kupujúci požadovať primeranou zľavu z ceny veci nebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci o rozporu s kúpnou zmluvou vedel nebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví behom šiesti mesiacov odo dňa prevzatí veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jej prevzatí, pokiaľ to neodporuje povahe veci nebo pokiaľ sa nepreukáže opak. V prípade rozporu zboží so zmluvou má spotrebiteľ nárok na tzv. zjednaní nápravy a to:

bezplatným uvedením spotrebného tovaru do stavu odpovedajúceho zmluve prostredníctvom opravy

primeraným znížením kúpnej ceny

náhradným dodaním tovaru

odstúpením od zmluvy

Najprv môže spotrebiteľ požadovať u predávajúceho bezplatnú opravu nebo bezplatné náhradné dodanie spotrebného tovaru. Kupujúci má právo na výmenu tovaru iba vtedy, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neúmerné. V takom prípade bude tovar vymenený za rovnaký kus, prípadne vrátená už zaplatená čiastka späť. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú u predávajúceho, u ktorého bola vec zakúpená. V prípade, že nie je reklamovaný tovar osobne predané k reklamácii predávajúcemu, je kupujúci zodpovedný za prepravu a prípadné škody pri nej spôsobené.

Postup pri uplatňovaní reklamácie

Reklamácie uplatňujte písomne na adresu predávajúceho. Tovar zašlite obyčajnou zásielkou a priložte popis závady a príslušný predajní doklad..

Zboží, prosíme, neposielajte na dobierku. Také zásielky budú ihneď odmietnuté a vrátené späť odosielateľovi.